SE ACERCA LA SEGUNDA EDICIÓN DE FRONTSTAGE 2020 CON 7 SPEAKERS, 7 WORKSHOPS Y 3 KEYNOTES.
Frontstage 2020 está a un par de semanas de celebrar su segunda edición de manera online, de la mano de 7 ponentes internacionales y locales del 15 al 17 de mayo. Conoce la agenda y regístrate aquí. El 15 habrán conferencias, mientras los días 16 y 17 serán los talleres. El precio regular estará disponible hasta el 30 de abril, con un costo de $950 MXN. Mantente pendiente a nuestras redes ya que tenemos un descuento especial para nuestros lectores. Este boleto de las conferencias incluye una entrada a un taller con Marc Fonteijn. El resto de los talleres se venden por separado.
Ejes temáticos de sus segunda edición
El tema de este año es Tangibilizando el Impacto. Esto quiere decir que conforme el diseño de servicios comienza a tener visibilidad e impacto en la cultura corporativa, lxs diseñadorxs comienzan a tener puestos de liderazgo. Esto sirve para sentar bases metodológicas, procesos internos y estructuras organizacionales. Los 3 ejes sobre los que hablaran los speakers son: Ejemplos del sector público y privado sobre el impacto del diseño de servicios; el impacto en lxs usuarixs y cómo se refleja hacía afuera; y finalmente sobre sobre diseño legal y procesos a escala a miles de colaboradores en grandes corporativos.
Speakers internacionales
Entre los principales speakers están Lou Downe de Reino Unido, es director of Housing and Land Transformation para el gobierno del Reino Unido, y autor del reciente libro “Good Services”. Susan Bartlett desde Canadá, CEO de Bridgeable, una agencia galardonada de diseño de servicios que trabajan en industrias como salud, bancos, retail y sector público. Y Nicola Vittori de Italia, Global Design Lead en BBVA para proyectos de innovación e investigación de usuario.
Talleres
Especial: Journey Mapping Bootcamp por Marc Fonteijn |17 de mayo – 10 a 11:30 hrs. Fundamentos de los Journey Maps y los 5 principios más importantes a tener en cuenta al diseñarlo.
Food Service Design por Nataly Restrepo | 16 de mayo – 12 a 14 hrs. El diseño de los servicios en la industria alimentaria debe respetar la intimidad que las personas tienen con los alimentos. Al diseñar experiencias gastronómicas, utilizando herramientas de service design, entenderemos la importancia de los touchpoints tangibles, intangibles y alimentarios.
Conducir Conversaciones con Stakeholders por Ana Cristina Otero y Ángel Otero | 16 de mayo – 12 a 14 hrs. Utilizando la herramienta de exploración de stakeholders, entenderemos las expectativas de estos para poder gestionarlas mediante principios básicos de comportamiento.
Cómo conseguir ese empleo de diseño de servicios por Mariana Padilla | 16 de mayo – 15 a 17 hrs. Aprenderás a definir objetivos a perseguir mediante tu CV y portafolio, haciendo una estrategia de contenido para contar una historia sobre tus habilidades.
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Conoce todos los detalles de la agenda y a todxs lxs speakers.
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Fecha de Publicación:
Martes 21/04 2020
Fundadora y gerente general de Háptica, la primera consultora en Colombia dedicada a diseñar servicios y en implementar metodologías de Legal Design.
Uno de los speaker locales. Ha trabajado haciendo estrategia para branding en Ideograma, e investigación para diseño en IDEO e INSITUM.
Impartirá el taller: Talleres que Funcionan - 16 de mayo – 9 a 11 hrs. Conocimiento de los elementos esenciales del la estructura y la facilitación exitosa de la impartición de un taller para la creación conjunta.
Impartirá el taller: Service Design en Mejora Continua - 16 de Mayo – 15 a 17 hrs. Abordar proyectos tácticos enfocados a soluciones rápidas, es importante detectar procesos a ejecutar y mejoras a implementar.
