LO QUE EMPEZÓ COMO UNA SIMPLE PEQUEÑA BOUTIQUE DE SOMBREROS A PRINCIPIOS DEL SIGLO PASADO ES AHORA UNO DE LOS PORTALES MEJOR POSICIONADOS PARA COMPRAR EN LÍNEA. LAS MEJORES PROPUESTAS EN MODA, SIN IMPORTAR TU UBICACIÓN GEOGRÁFICA.
Viernes 05/09 2014
–
–
FOTOS: Rene Enríquez
_
_
LUISAVIAROMA es uno de los principales portales para las compras en línea, donde algunas de las más importantes casa de moda y las propuestas más vanguardistas convergen.
Aunque en realidad su historia nos remonta a los años 30’s, fecha en la que su fundadora, Luisa Jaquin, abriera una pequeña boutique de sombreros en Florencia, LUISAVIAROMA ha llegado hasta nuestros días más firme que nunca, gracias a que ha sabido mantenerse al tanto con las nuevas tendencias y tecnologías.
Platicamos con la mexicana Fernanda Hernández, una de las cabezas a cargo del departamento de marketing para México y todo América Latina, España y el mercado hispano en Estados Unidos, para conocer todos los detalles sobre su trabajo en retail y el comportamiento del consumidor mexicano en los círculos de moda y shopping online.
_
Fernanda, ¿qué nos puedes contar sobre la historia de LUISAVIAROMA? Sabemos que desde 1930 se especializa en ser uno de los mejores retailers de marcas de lujo y es una de las tiendas en línea mejor posicionadas.
A finales del 1930 cuando la francesa Luisa Jaquin se casa con el Florentino Panconesi Lido, abrieron una tienda de sombreros de paja en París, más tarde se trasladaron a Florencia, donde Luisa abrió una boutique pequeña de sombreros en la calle “via Roma”.
Todavía cursando la escuela, Andrea Panconesi, nieto de Luisa, voló a París porque él había descubierto que un diseñador japonés que se encontraba ahí en el momento, por lo cual quería conocer más profundamente su trabajo. El diseñador resultó ser KENZO y LUISAVIAROMA fue la primera tienda en Europa en presentar la colección FW 1968 del diseñador japonés.
Desde la primera decisión revolucionaria de Andrea Panconesi, LUISAVIAROMA.COM ha crecido como innovador y cazador constante para encontrar talentos emergentes en el mundo de la moda. Muchas de las casas de moda más importantes de hoy sólo estaban empezando cuando fueron introducidas a la selección de LUISAVIAROMA.COM
_
Tratándose de productos que no siempre están disponibles en nuestro país y que salen de las más exclusivas casas de moda ¿cómo se ha visto el comportamiento del consumidor mexicano en compras en línea, cómo ha evolucionado en los últimos años?
Es increíble la aceptación tan rápida del consumidor mexicano para comprar online, hace un par de años había una gran duda en llevar a cabo compras a través de internet, no sólo por la incertidumbre de si te llegaría el producto, sino también por el tipo de artículo que se adquiría y la sensación de no vivir el momento de la compra.
Actualmente (y en específico del caso de LUISAVIAROMA.COM) los clientes aumentan cada día más, pues al realizar la primera compra y darse cuenta que no sólo es totalmente seguro, sino que hay una experiencia única de por medio, hace que el cliente se vuelva fijo y generalmente dispare la voz.
_
¿Qué es lo que busca el mercado mexicano, básicos o piezas con lo último en tendencia?
Generalmente el mercado mexicano de LUISAVIAROMA busca tendencia y piezas exclusivas.
La curiosidad del consumidor de alta moda mexicano crece cada vez más, se informa del mercado y se vuelve más exigente.
_
¿Cuáles son los parámetros con los que LUISAVIAROMA hace la selección de los productos que vende?
Colecciones que sean particulares en el mercado, que tengan una estética personal de fuerte impacto y por supuesto, que tenga un nivel de calidad altísimo para siempre dar al cliente un valor único.
_
Más allá de las compras ¿cuál es la experiencia que ofrece LUISAVIAROMA a sus clientes?
La distribución es súper sofisticada y totalmente segura, llega la orden directamente a tu casa o la dirección indicada con un empaquetado llevado a mano y de gran presentación. Trabajamos con las principales empresas de distribución reconocidas mundialmente, lo cual asegura la recepción de la orden.
Asimismo hay una historia de selección atrás de cada diseñador, de cada producto, el empaque en el que se envía es especialmente realizado a mano, el contenido del sitio, el equipo de LUISAVIAROMA especializado en cada área, etc. Todo esto aunado al prestigio y productos de la mejor calidad que LUISAVIAROMA.COM ofrece, hacen que inevitablemente el consumidor regrese a nuestro sitio y se vuelva un cliente fijo, invitando a más personas a realizarlo.
_
¿De qué manera contar con un blog le ayuda a LUISAVIRAROMA a conectar con sus clientes?
Los blogs, siempre y cuando tengan un gran contenido y sean de alta calidad, resultan un medio muy interesante para comunicar, pues ofrecen información más detallada y natural sobre un tema, lo que una persona piensa sobre un sector, en este caso moda. Por ende, el ver cada vez más blogs que siguen LUISAVIAROMA en el mundo, hablan del prestigio y el valor agregado que ofrecemos a nuestros clientes.
El hecho de ver a una persona que en su vida interactúa en contextos y con escenarios que antes sólo eran posible ver a través de invitaciones especiales en desfiles o por medio de celebridades, ahora son accesibles para todos y este acceso a la información ¡siempre es súper atractivo!
_
¿De qué se trata Firenze4ever? Sabemos que este año tuvo un invitado muy especial desde México.
Es el evento que LUISAVIAROMA realiza dos veces al año, que empieza a nivel internacional el calendario de la moda, precisamente antes de Pitti, evento esperado y seguido en el mundo que se lleva a cabo en Florencia donde se reúnen los trendsetters, diseñadores, top bloggers de moda e influencers de todo el mundo para que interactúen y vean antes que nadie las colecciones de los mejor diseñadores internacionales de la siguiente temporada.
Aparte de los eventos, fiestas y cenas maravillosas en lugares espectaculares, se lleva a cabo una actividad única que es el Style Lab donde se le ofrece a cada trendsetter un equipo de profesionistas a su disposición (maquillistas, fotógrafos, modelos, locaciones), todo para que lleven a cabo increíbles servicios fotográficos en diferentes locaciones maravillosas de Florencia para presentar a sus lectores en exclusiva mundial las nuevas tendencias. Es decir, hacen looks usando todos los nuevos artículos (ropa, accesorios, joyería, zapatos, etc), de las colecciones más selectas de la siguiente temporada, incluyendo claramente ediciones limitadas para LUISAVIAROMA.
En la edición número 9 tuvimos el honor de recibir a un gran talento artístico, pues LUISAVIAROMA no sólo impulsa la moda sino también el arte. Su nombre es Prince Láuder, uno de los ilustradores de arte/moda más importantes del momento internacionalmente ¡es orgullosamente mexicano! Los resultados fueron maravillosos ¡cerramos con broche de oro!
_
Durante septiembre, LUISAVIAROMA presentará en Sao Paulo, Brasil a dos artistas mexicanos, en ‘Feito por Brasileiros’, una exposición que presenta a 100 de los mejores artistas internacionales y de los que estaremos trayéndole noticias muy pronto.
