UNA PLATAFORMA ONLINE COMPROMETIDA CON PROMOVER E IMPULSAR EL TALENTO DE DISEÑADORES EMERGENTES, TANTO NACIONALES COMO INTERNACIONALES A TRAVÉS DE LA VENTA EN LÍNEA Y SHOWROOM.

Martes 02/ 06 2015

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FOTOS: Rene Enríquez

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Córdoba 25, Roma Norte
México, D.F.

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Desde al año 2006 y abriéndose paso inicialmente en Monterrey, Nuevo León, Naked Boutique comenzó a consolidar lo que hoy es uno de los e-commerce más prometedores y con más propuestas de diseño en el territorio nacional.

Su plataforma principal es la venta en línea, pero también cuenta con un showroom ubicado en la colonia Roma donde ofrece un servicio personalizado y tiene propuestas de diseñadores emergentes nacionales e internacionales en ropa, accesorios, zapatos así como piezas únicas y vintage.

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La curaduría corre a cargo de su fundadora Deya Tarnocon quien platicamos y nos contó cómo comenzó el sueño por emprender una empresa que se ha convertido en uno de los puntos de venta más importantes para el talento emergente tanto nacional como internacional.

¿Cómo comenzó todo?

Iniciamos en Monterrey en 2006, siendo una de las primeras boutiques multimarcas con la idea de apoyar a diseñadores emergentes nacionales e internacionales y promover la cultura de comprar localmente. En 2016 cumplimos 10 años en los cuales Naked ha crecido y evolucionado.

Bajo la filosofía de evolución, en el 2009 nos convertimos en una boutique online con venta a México y a todo el mundo, fue en ese momento cuando decidí moverme a Miami, donde estructuré toda la logística de los envíos, estrategias de marketing online, etc. Me enfoqué en el ‘know how’ del comercio electrónico para ver como funcionaba basado en la estructura del modelo americano y así implementarlo en una página mexicana, de modo que la gente siempre tuviera una experiencia en línea diferente, como la tienen en Naked, que es muy personalizada, pero también segura; la experiencia se define en tres pasos: Te gusta, lo seleccionas y lo pagas.

Cuéntame un poco de ti, ¿cuál es tu profesión?

Soy diseñadora gráfica y he trabajado mucho tiempo en ello, soy de Tampico, aunque estudié la carrera en Monterrey en la UDEM. Inicié Naked Boutique junto con mi hermano, todo comenzó bajo una combinación de mi gusto e interés por los diseñadores independientes y su expertise en logística comercial. Juntos vimos un área de oportunidad y ya sobre la marcha se aterrizó la idea.

He trabajado en varios proyectos de relaciones públicas, me interesa todo lo referente al diseño, todo lo que implica la comercialización del negocio de la moda: sacar costos, la planeación de lanzar un producto, hacer un comunicado de prensa, etc., son cosas que me encantan, y son esenciales ya que los medios necesitan tener la información necesaria y completa para publicitar cualquier proyecto sólido.

¿Cuándo llegó el showroom a México?

El showroom llegó en 2012, ya como tienda online rankeada y con algunos años de experiencia. Siempre se tuvo la idea de poner un espacio físico, considero necesario que las personas tengan contacto directo con nuestros productos; pues todos ellos cuentan historias.

En resumen nuestro fuerte es la venta online, pero además contamos con el showroom donde se brinda atención personalizada, tenemos la oportunidad de conocer a los clientes, se les presenta la página web, podemos hacer eventos, recibir a los medios, etc. Así creamos una revolución de comprar en línea agregándole una experiencia.

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¿Cuántas marcas tenía Naked Boutique cuando llegó al D.F.?

Tenía alrededor de cinco y ahora en 2015 tenemos aproximadamente 15 marcas, cuatro latinas que radican en el extranjero y 11 mexicanas. Desde un principio tuve relación con marcas que me contactaban porque querían vender en EUA, una de ellas es Gala is Love que empezó desde el comienzo conmigo, otra es Moño. Fueron de las pioneras en creer en el proyecto

¿Cómo es el proceso de selección para que una marca pueda entrar?

Naked tiene un estilo muy definido que propone y un cliente al que quiere llegar, al hacer la selección de marcas es lo primero que consideramos, además buscamos calidad, buenos acabados, que propongan un estilo atemporal porque las tendencias pasan de moda.

También que el diseñador comparta nuestros valores y respeto al retail. Si hacemos una buena mancuerna, nos llevamos bien y definimos ciertas modificaciones que tienen que hacer para entrar al mercado, pueden formar parte de Naked. Seleccionamos ciertas piezas de las colecciones porque nosotros hacemos un styling completo como parte de nuestra propuesta.

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¿Cómo han evolucionado en estos diez años las compras en línea en México?

Hay un consumidor que ya no tiene miedo a comprar en línea; otro que compra en tiendas internacionales online pero no mexicanas. Este último tiene experiencia, pero aún no tiene la confianza absoluta de compra en una tienda mexicana por internet. Nosotros buscamos crear la fidelidad, estar grabados en su buscador.

Los clientes compran cada vez más, hay ciertas ciudades en el país que compran más en línea como Guadalajara, Monterrey, Chihuahua, y todos los que están cerca de la frontera. En la Ciudad de México tenemos muchas compras y cada vez van en aumento. Considero que del 2009 a hoy el comercio electrónico en México ha crecido mucho.

Han surgido más tiendas en línea de todo tipo y mi deseo es que a todas les vaya bien para se culturice el tema online y que haya opciones para todos y finalmente cada quien escoja cual se asemeja más a su estilo.

Nosotros fuimos de los primeros que perdimos el miedo y nos aventuramos, nuestro proyecto está creado con todas las particularidades del personal shopper, estamos completamente comprometidos.

¿Cómo se clasifican los productos y cuáles son los principales en venderse?

Tenemos la parte de ropa, la de joyería, que se ha convertido en una sección muy fuerte porque es lo que más se vende; también el calzado, la lencería y bikinis se mueven muy bien.

Nuestra atención al cliente online es 24/7, para apoyar al cliente en su proceso de compra, por si tiene dudas sobre medidas, si necesita asistencia en estilo o alguna recomendación.

¿Cuáles son los últimos diseñadores que han llegado a Naked y consideras una buena propuesta?

Ángel Grave, entró en la colección de PV14 y ahorita está en Vogue Who’s On Next 2015 entre los 15 finalistas, hace cosas muy interesantes. Alan Zepeda y Paloma Lira que tienen una propuesta muy sólida y están creciendo mucho. Chabe ya tiene tiempo en Naked, es otra de las que están en Vogue Who’s On Next y 1/8 Takamura es de los últimos que entró y me parece que tiene una propuesta increíble.

Esperemos que Naked Boutique siga creciendo y apoyando a todo el talento nacional que alberga México en su territorio. Si quieres comprar algo de los talentos emergentes que respalda visita su página.