'RESIDENCIA' ES UNA AGENCIA MEXICANA DE COMUNICACIÓN, ESPECIALIZADA EN EL VALOR INTERACTIVO DE LAS MARCAS, EL CUAL, SE DESARROLLA A TRAVÉS DE NUEVOS E INCITANTES MEDIOS Y EL USO DE TECNOLOGÍAS.

Jueves 12/9 2013
FOTOS: Rene Enriquez

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“Si una marca no está en la web, no existe”

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La anterior es una frase en la que se basa el marketing en estos tiempos, la llegada y el desarrollo del internet ha cambiado todas las formas de comunicación que conocíamos, llevándonos a desarrollar mejores herramientas que engloben todo lo que necesitamos, es por ello que las firmas ahora se esmeran por tener un buen contacto con su consumidor, no sólo a través de sus productos, sino también de redes sociales y principalmente un sitio web.

El marketing digital es la evolución del marketing tradicional precisamente, en donde se abarca: publicidad, comunicación y relaciones públicas, es decir, todo tipo de técnicas y estrategias de comunicación  sobre cualquier tema, producto, servicio o marca dentro de los medios existentes «internet, telefonía móvil, televisión digital o consolas de videojuegos».

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Un despacho que sabe de la importancia de este tema es Residencia, una agencia de comunicación con especialidad en el valor interactivo de las marcas, a través del uso de nuevas herramientas de tecnología y de distintos medios que permiten lograr los objetivos de un marca.

 

Fundada por Pepe Islas CerveraEmilio García TenorioSergio Villalobos Barrera, hoy el equipo está integrado por especialistas como Sergio Villalobos Barrera «Consumer Products», Pedro Germán López Meza «VP Creativo», Ramón Torres «Grouper de Cuentas», Daniel Santamarina Aguirre «Director Administrativo» y Mario Flores de Coss «Director de Marketing», la firma ofrece:

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  • Estrategias de Comunicación
  • Conceptualización Creativa
  • Desarrollo web / mobile
  • Producción de video
  • Social Media
  • Producción, implementación, coordinación y traficking de todas las herramientas digitales como: SEM, promociones digitales, aplicaciones web y mobiles, entre otras)
  • Estrategias de medios online (Display Media, Search, Patrocinios, Networks, etcétera)

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¿Cómo definen el hacer “Estrategias de MKT y comunicación”?

Tenemos muy claro que los usuarios de internet están todo el tiempo ahí, viendo contenido interesante para ellos y es con eso con lo que debemos competir para poder estar presentes en su vida online.

Por lo cual, siempre que pensamos en una campaña o estrategia, tenemos presente que debemos hacer cosas muy útiles o muy entretenidas, que aporten valor y logremos ser relevantes para el público que nos interesa para la marca.

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¿Pueden contarnos algún par de casos para marcas o firmas muy específicas, en el que Residencia haya innovado en la manera de “comunicar”?

Un caso que nos gusta mucho es el que desarrollamos para ‘Bonafont’, ya que al pensar en algo que además de comunicar valores de la marca ayudara en algo a la gente, decidimos crear algo que apoyara el crecimiento del consumo de agua, ya que cada vez es más la gente que toma refrescos y jugos, lo cual se ve reflejado en la salud de los mexicanos.

La solución fue desarrollar una app para smartphone, como herramienta con conexión que ayude a completar 2Lt de agua recomendados diariamente. La app acompaña y premia cada momento de consumo con lo que apoyamos el desarrollo de un hábito importante.

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Otro proyecto, es el que realizamos para ‘Telcel’, justo liberamos una campaña integrada en donde hicimos desde el concepto estratégico y creativo para el lanzamiento de su red 4GLTE en México, la campaña tiene desde spot de TV, cineminuto, radios, prensa, outdoor, así como distintas acciones digitales en donde está el target.

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Para ustedes, ¿cuál es la diferencia entre hacer una campaña con un equipo como Residencia y una agencia más?

Muchas de las agencias no entienden a digital como una herramienta que puede ayudar, sino como un simple canal de comunicación. Ese es el error. Nosotros entendemos a digital como un elemento clave que maximiza de forma muy interesante los objetivos de las empresas y los ayuda a cumplirlos.

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¿Cuál es el perfil del consumidor mexicano de redes y publicidad actualmente? 

El consumidor mexicano al igual que el de otros países es también muy exigente, por lo que debemos entender que al final estamos compitiendo con ese contenido. Por lo que las marcas deben entender que el reto es ser el siguiente Angry Birds por ejemplo.  

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¿Qué es para ustedes “crear experiencias increíbles”?

Crear experiencias increíbles es lograr que la marca logre la mayor interacción posible dentro de la vida de sus consumidores y usuarios de internet.

Un ejemplo fue la reciente experiencia creada en “Loud Blue” de Ballantine’s, que fue una acción de marketing en la que logramos integrar digital, con música y muchas actividades donde las personas podían interactuar.

Llevamos a cabo un día de campo gigante, acompañado de muy buena música en donde los consumidores pudieron convivir y estar cerca de la marca, con este tipo de esfuerzos logramos generar conexiones emocionales con la gente. Así mismo el ‘air media’ superó por mucho lo invertido en medios, siendo uno de los Festivales de Música más icónicos de la zona del bajío para Ballantine’s, con 12 horas de música non stop y actividades recreativas en Guadalajara, Jalisco. Con esta estrategia buscamos una forma diferente de acercar a las marcas con sus usuarios.

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¿Qué es lo que viene en el próximo par de años?

Aunque en el terreno digital parece no haber nada escrito, creemos que mucho se tornará al tema de generación de contenidos de calidad, en el cual las marcas deberán invertir en desarrollarlo, pensando siempre en su relevancia para que sea compartido por los usuarios.

También creemos que se invertirá en tecnología que permita crear experiencias y maximizar la interacción con el producto.

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¿Qué es lo que están desarrollando para 2014?

Con Ballantine’s estamos trabajando ya con la continuidad del festival Loud Blue, en la que se utilizará una aplicación donde las personas toman una fotografía, la app analiza colores y número de personas con lo que creará sonidos a partir de ello.

Nortec y Marcela Viejo de Quiero Club, serán los encargados de juntar y armonizar esos sonidos, con lo que se diseñarán una canción y posteriormente un video musical, la cual estará construida por todos los seguidores y por lo tanto será algo único e irrepetible para la marca.

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