El Dr. Simi, la botarga mexicana más significativa de identidad de una marca

El Dr. Simi es una figura reconocible y la mascota de Farmacias Similares. Se le representa como un médico peculiar y amigable, con un atuendo distintivo que incluye bata blanca, pantalones negros, zapatos marrones y su inconfundible bigote. Este bigote es una de las características más distintivas del Dr. Simi y es parte integral de su imagen.

Este personaje, creado por Daniel Burgos, sustituyó a la antigua balanza que representó a Farmacias Similares en sus primeros años. Su apariencia fue inspirada en el actor del Cine de Oro Mexicano, Joaquín Pardavé, con la finalidad de crear un personaje “carismático, versátil y bonachón”.

El Dr. Simi es un personaje alegre y cercano, con una sonrisa amigable y una actitud carismática. Su imagen y presencia se han utilizado en diversos materiales mercadológicos, como anuncios impresos, carteles, anuncios de televisión y en línea, un canal en televisión abierta, una historieta y en una de las campañas de marketing viral más importantes del país para la marca.

Símbolo de identidad de la marca

Farmacias Similares fue fundada en 1997 por Víctor González Torres, sin embargo, fue hasta el año 2000 en el que la imagen del Dr. Simi fue explotada por la marca.

La principal característica de esta controversial y política farmaceútica es ‘ofrecer medicamentos genéricos a precios más accesibles que las marcas tradicionales’, lo que ha contribuido a hacer los tratamientos médicos más asequibles para muchas personas en México. Es por esto que la personalidad del Dr. Simi pudiera transmitir el mensaje de que la atención médica no tiene por qué ser intimidante ni inaccesible. Además, su relación con los medicamentos genéricos, que son una característica clave de Farmacias Similares, refuerza la idea de ofrecer alternativas más económicas a los pacientes mexicanxs.

Gracias al Dr. Simi, Farmacias Similares es dueña de 7,063 consultorios (2020) y cuenta con farmacias en México, El Salvador, Honduras, Guatemala, Costa Rica, Ecuador, Perú, Chile y Argentina.

De objeto de burla a top of mind

El Dr. Simi es más que un simple personaje. Es un símbolo que se asocia de manera inmediata con la marca en la mente de lxs consumidores. El impacto emocional y visual de este símbolo ha sido tan profundo que sus características lo han convertido en un elemento de la cultura popular mexicana. De esta manera se establece una conexión emocional duradera con lxs mexicanxs y lo convierte en un ícono cultural muy querido.

La personalización sigue siendo algo que gusta y que seguirá atrayendo al consumidor. Usar una botarga humaniza a la marca y hasta cierto punto la hace graciosa. Siempre el humor será un elemento atractivo.

Mario Alberto Nava, especialista en mercadotecnia y profesor de la Escuela Bancaria y
Comercial (EBC).

El cariño adquirido del personaje se remonta al año 2000, cuando las más de 7,000 sucursales de Farmacias Similares, comenzaron a utilizar la botarga del Dr. Simi. Sin embargo las travesuras del mexicano no tardaron en llegar. La figura no fue recibida con tanto cariño y respeto como ahora y fue víctima de trolleos que quedaron grabados en la web. La botarga fue víctima de agresiones, empujones y caídas muy al estilo de Bart Simpson, y se convirtió en un objeto de burla.

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Dicho registro digital, solo logró popularizar a la botarga del robusto doctor bonachón. Las mismas personas que trollearon al Dr. Simi le regalaron a Farmacias Similares una campaña de marketing sin esfuerzos de promoción. Del vídeo de la tacleada a los mejores pasos de la botarga ¡Cómo olvidar el vídeo del mejor crossover de botargas en México, protagonizado por el Dr. Simi y la vaquita de Alpura en un jam de breakdance!

La popularidad de estos vídeos generó un cambio de sentimientos hacia la botarga, de bullying a cariño. La figura del Dr. Simi se convirtió en top of mind, un producto mercadológico presente en la mente y el cora de lxs consumidores finales y lxs que no lo son. Dicho producto sería, más adelante, la mayor campaña mercadológica viral para la marca en un golpe de suerte.

El peluche del Dr. Simi

Además de las botargas en tamaño real, Farmacias Similares comenzó a comercializar la figura del Dr. Simi a escala, a modo de souvenir. Los peluches son elaborados en colaboración con CINIA, una empresa que emplea a 400 trabajadores, en su mayoría con discapacidad. En las instalaciones de Cholula, Puebla, se confeccionan mil peluches cada día. Existen 20 modelos entre los que se encuentran un astronauta, un bombero, un director de cine y hasta un mariachi. Los peluches se elaboran de manera artesanal, por las manos de personas con discapacidad sensorial, intelectual y motriz, con textiles y material ecológico PET reciclado.

CINIA empezó a elaborar los uniformes del personal de Farmacias Similares y las batas para los médicos de la Fundación Best. Actualmente, se confeccionan 80 mil filipinas y 50 mil batas anuales; todas ellas con insumos nacionales. Esta empresa ofrece servicios textiles como diseño, corte y bordado de prendas; jardinería, cuidado de áreas verdes, poda y venta de plantas de ornato. También apoya en procesos de producción, como el ensamblaje y en labores de limpieza.

Peluches mercadológicos virales

El marketing viral es genuino, gratuito, de fácil consumo, escalable y motivador. Además, en la era tecnológica y con la diversidad de redes sociales, puede viralizarse en cuestión de segundos. Si a esto le sumamos la participación de artistas como Coldplay, The Killers, Maroon 5, Lady Gaga, entre otros tantos que reciben y alzan el peluche de la farmacéutica, se vuelve un modo de publicidad de alcances orgánicos.

Jorge Saldívar, socio de BC&B, firma legal y de negocios.

A partir del gesto de la cantante noruega Aurora (Corona Capital, 2021), de abrazar con afecto un peluche del Dr. Simi, se hizo tendencia arrojar las figuras a los escenarios. El embajador de Farmacias Similares se convirtió en un nuevo símbolo de gratitud y reconocimiento. La figura de peluche ha traspasado fronteras en manos de Iron Maden, The Strokes, Coldplay, Maroon 5, The Killers, Interpol, Gorillaz, Chvrches, Lady Gaga, Rosalía y Ramstein, entre otros. Y esta estrategia de marketing jamás cruzó por la mente creativa de Por Un País Mejor, ni del tío del “niño verde”. No imaginaron que llegaría hasta el Palacio de Buckingham.

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Las estrategias de marketing generadas por los usuarios pueden ser más exitosas y virales si la marca sabe reaccionar a tiempo y aprovecharse de ellas.

Rodrigo Díez, director de la agencia Padre Group.

La farmacéutica supo capitalizar esta campaña de marketing viral inesperada y lo ha demostrado con el uso correcto de los medios digitales. Por ejemplo el Dr. Simi acumula casi 3M de seguidores en TikTok y cuenta con más de 30M de likes.

Gestionar de manera correcta una campaña de marketing viral trae consigo varios beneficios, entre ellos los bajos costos y que no crean publicidad molesta. En este tipo de estrategias son lxs consumidores quienes realizan la mayor parte del trabajo. Ellxs se encargan de compartir el contenido con sus contactos (word-of-mouth), lo que hace innecesaria la inversión en anuncios o espacios en los medios.

Finalmente, también construye la identidad de la empresa y, sobre todo, hace que los consumidores tengan la necesidad de vincularse con la marca. Farmacias Similares y el cariño de lxs mexicanxs por la figura del Dr. Simi, lograron fusionar su presencia icónica con una estrategia de marketing efectiva. Esto contribuyó tanto a su reconocimiento cultural como a su éxito comercial más allá de México.