Storytelling

Siempre que se analizan las tendencias, se piensa en tonalidades, formas, texturas y en cuál será el color de la temporada; tan importante como lo anterior, es analizar lo que le pasa a los consumidores con respecto a los productos, de igual manera es necesario estudiar  los cambios que éstos están teniendo con respecto a los nuevos estilos de vida.

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Si bien el producto es muy importante, entender y relacionarse emocionalmente con el consumidor, lo es más.

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Basados en esta idea y en el próximo –Seminario 3.0 “El futuro del Storytelling y las redes sociales”–, quisimos dar una adelanto sobre el storytelling, precisamente, así como la importancia que tiene hoy en día la creación de historias para llegar concisa y realmente a los consumidores.

Platicamos con Juan Salazar quien nos contó su visión sobre el tema.

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Desde el inicio de los tiempos, el hombre ha contado historias, historias que se relacionan con la evolución, la ficción y cuentos infantiles. Gracias a estas historias/relatos, las marcas buscan y crean storytellings para acercarse a sus consumidores; para compartir ideas, emociones y universos.

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Juan Martin Salazar, experto coolhunter de la región nos cuenta porque la importancia del storytelling y como una marca, despacho de diseño o negocio, puede crear una historia especial para sus clientes.

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¿Por qué es el “storytelling” una de las herramientas mas importantes para atraer consumidores hoy en día?

Considero que mas que “atraer” se trata de “encantar”. Nunca antes se le dio tanta importancia al desarrollo de la marca como hoy en día, siempre se pensó en el producto, ignorando los sentimientos del consumidor. Es hoy cuando nos encontramos frente a un consumidor que busca experiencias y emociones todo el tiempo; estas emociones se transmiten a través de una historia que se conecta con la realidad y que logra emocionar a miles de personas. Ese es el propósito del storytelling emocionar, experiencializar y generar interacción.

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En tu oficina tienen una metodología que se llama “Full Heart”, cuéntanos un poco sobre ello.

Si, la metodología “Full Heart” es un planeamiento que realizamos cuando estamos en la búsqueda de crear lazos emocionales entre una marca y sus consumidores. En ella se tienen en cuenta cual es la visión del mundo de estos consumidores, como se dividen desde una óptica de social media, y cuales son los adjetivos de la marca que se relacionan directamente con los clientes. Una vez pensados y desarrollados estos tres pasos, establecemos diferentes estrategias de enganche que permitan acercarnos y relacionarlos con ellos.

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¿Pudieras darnos algunos tips de cómo empezar un storytelling?

Lo principal es buscar la historia, un cuento que convenza (puede ser real o inventado), lo importante es tener en cuenta siempre el ADN de la marca, luego pensar como se puede dotar esa historia de características y protagonistas, finalmente pensar como se va a comunicar ese cuento, por medio de que tipo de posts, o diseñar una estrategia tanto off-line como online pensando en este objetivo.

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¿Cuál consideras que es el futuro de la redes sociales?

¡Uff, qué pregunta!, estamos aprendiendo de redes sociales, pero sin duda alguna creo que el futuro será por medio de historias, entraremos a la redes sociales identificados por algo, ese algo puede ser una comunidad creada por una marca o personas en donde nos permitan interactuar con otros, enterarnos de las ultimas novedades y aportar mas historias con el objetivo de enriquecer esa experiencia.